Последнее обновление: 07 июля 2022 г.
AmoyShare ценит удовлетворенность клиентов, и мы хотим, чтобы вы были в восторге от своей покупки. Мы предлагаем бесплатные пробные версии для всех продуктов, поэтому попробуйте их перед покупкой.
При этом мы предлагаем Гарантия возврата денег 7-day на все продукты (кроме месячной подписки). Запросы на возврат должны быть отправлены в течение 7 дней с момента покупки и удовлетворяются в каждом конкретном случае.
Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО выполняем ваши запросы на возмещение по следующим причинам:
Двойная покупка
Вы случайно совершили повторную покупку одного и того же продукта, мы с радостью предоставим вам полный возврат средств за повторные покупки.
Неправильная покупка
Покупка продукта для неправильное устройство. Если быть точным, вы хотели купить продукт для Windows, но купили версию для Mac. В этом случае приобретите правильный продукт. После этого свяжитесь с нами для возврата денег за неправильную покупку.
Технические неисправности
С продуктом возникла техническая проблема, которую мы не можем решить, узнав о проблеме через 30 дней.
Неохотное обновление
Для ежемесячных подписчиков плата за автоматическое продление может быть возвращена в течение 7 дней после автоматического продления.
Следующие причины НЕ ДОПУСКАЮТСЯ для запроса возврата:
Общие заявления
Общие заявления, которые не являются фактической жалобой. Например, «Это не то, что я думал», «Это не работает должным образом» или «Я не могу это использовать». Если вы не понимаете, как работает продукт, задавайте вопросы в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
A «Изменение мышления» Ситуация
Например, покупка продукта, доступ к нему, а затем отказ от его использования с комментариями типа «Я передумал», «Мне это сейчас не нужно», «Это не то, что мне нужно» и т. д. допустимая причина для запроса на возврат.
Если ваша покупка соответствует приведенным выше рекомендациям, вы можете отправить запрос на возврат по адресу [email protected]. Наша служба поддержки ответит в течение 24 часов. В своем запросе обязательно укажите номер заказа, адрес электронной почты и любые конкретные примеры или подробности, которые у вас могут быть. Скриншоты приветствуются!
Возвраты обрабатываются с использованием метода оплаты, который использовался для первоначальной покупки. Обычно возврат занимает 1-3 дня, но может занять до 7 дней для некоторых способов оплаты.